Интернет-магазин цифровой техники
0
Сравнить
0
Избранное
0
Загрузка...
Корзина
Время работы: 09:00-20:00 Пн.-Вc.
0
Каталог

Как вернуть товар почтой?

Делаем все возможное для быстрой и безопасной доставки
Мы знаем, как важно сейчас получать товары безопасно и вовремя. Для этого наши склады и службы доставки работают на пределе возможностей: увеличивают количество сотрудников и организуют работу так, чтобы снизить риск распространения болезни. Нагрузка на Беру постоянно растет, поэтому ваш заказ может задержаться. Мы очень стараемся, чтобы этого не случилось, и обязательно вас предупредим, если сроки доставки изменятся. Оставайтесь дома и будьте здоровы!

Инструкция

Шаг 1. Напишите в службу поддержки

  1. Напишите в службу поддержки support@smartoteka.com, укажите номер заказа, причину возврата, приложите фото товара.
  2. Мы составим заявление и отправим его вам.

Шаг 2. Подготовьте и отправьте товар

  1. Положите в упаковку с товаром:
  2. Отправьте посылку с товаром и заявлением по адресу: Григоращенко Владислав Сергеевич, г.Краснодар, ул.Домбайская 10/1 к2 кв 335. Указывать в адресе область и город не нужно. Пожалуйста, ничего не перепутайте, иначе товар не дойдет до склада, и мы не сможем вернуть вам деньги. Совет. Укажите объявленную ценность — Почта России вернет эту сумму, если с посылкой по пути что-то случится. Если вы не можете определиться с суммой, напишите стоимость товара. Услуга стоит 4% от указанной суммы.

    Не забудьте забрать квитанцию с трек-номером.

  3. Отправьте трек-номер посылки через форму обратной связи. Если вы возвращаете товар с недостатками или браком, приложите копии чеков за услуги Почты России. Вам вернут за них деньги.